A chi è rivolto
Il servizio è rivolto a tutti i soggetti interessati in possesso dei requisiti previsti.
Descrizione
Il servizio offre un supporto diretto per l’utilizzo di tutte le funzionalità dello Sportello Telematico:
- utilizzo dell’Identità Digitale (SPID, CIE) e navigazione della piattaforma
- compilazione delle istanze telematiche
- utilizzo della firma elettronica
- invio telematico dell'istanza.
L'assistenza è fornita per tutti i procedimenti disponibili sullo Sportello.
Sono escluse dal supporto le richieste di consulenza normativa o legale sulla presentazione delle istanze e l'assistenza per problemi tecnici riconducibili all'hardware o al software personale dell'utente.
Approfondimenti
No. Il servizio è dedicato al supporto operativo e tecnico-informatico per l'utilizzo della piattaforma (es. compilazione dei campi, firma dei documenti, pagamenti). Non fornisce consulenza normativa, legale o tecnica specialistica sul merito della pratica da presentare.
Se il problema richiede un'analisi tecnica specialistica approfondita, verrà proposto un appuntamento telefonico successivo per intervenire con il supporto necessario.
Come fare
Per accedere al servizio chiama il numero verde 800252332 attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00. Il servizio non è attivo nei giorni festivi.
Costi
| Tipo di pagamento | Importo |
|---|---|
| La presentazione della pratica non prevede alcun pagamento |
Cosa serve
Per accedere al servizio, assicurati di avere:
- SPID (sistema pubblico di identità digitale), carta d’identità elettronica (CIE) o carta nazionale dei servizi (CNS)
- tutta la documentazione prevista per la presentazione della pratica.
Cosa si ottiene
Il procedimento amministrativo si conclude positivamente senza l’emissione di un provvedimento. In caso contrario l’Amministrazione comunicherà l’esito negativo.
Tempi e scadenze
Durata massima del procedimento amministrativo: La conclusione del procedimento è immediata
Condizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
Termini e condizioni di servizioContatti
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Ultimo aggiornamento:
01/09/2026 17:52.22